Expertises

Nos expertises

Nous intervenons sur toute la chaîne : de la stratégie produit à la mise en œuvre, du cadrage IA à l'adoption par les équipes.

Un prestataire différent pour chaque sujet, à coordonner soi-même.

Produit, data, IA, RGPD, impact : une même équipe, plusieurs casquettes.

Des profils qui tournent, à reformer à chaque étape.

Une équipe stable, la même du cadrage à la livraison.

Peu de lien avec l'innovation ou le monde associatif.

French Tech, associations, écosystème startup : déjà à portée de main.

Un réseau de partenaires à construire soi-même, un par un.

ESN, écoles, incubateurs, indépendants : mobilisables selon le besoin.

La tête dans le guidon, pas le temps de la veille.

Une veille continue sur les outils et les pratiques, sans dogme imposé.

InexploLe pont entre votre écosystème et le nôtre

5 leviers, un seul point d'entrée, qui s'adapte à votre contexte.

Nos domaines d'expertise

Cadrage et priorisation des cas d'usage
Assistants conversationnels multicanaux (WhatsApp, Instagram, livechat)
Automatisation de processus et outils internes
Acculturation des équipes et méthodes de prompting
Gouvernance, risques et conformité (AI Act)

Exemples de missions

Quelques contextes sur lesquels nous sommes intervenus.

OMNES Education
Durée de la mission : 2 ans et demi
Déploiement à grande échelle d’un assistant conversationnel IA multicanal pour informer et orienter les étudiants tout en renforçant leur engagement.
- Cadrer
- Prouver
- Industrialiser
- Piloter
Livrables
- Parcours conversationnels
- Architecture Azure OpenAI
- Intégrations WhatsApp / Instagram / livechat
- Déploiement multi-écoles
Bénéfices
- Plus de 10 écoles déployées au sein d’un groupe de 40 000 étudiants
- Passage réussi du pilote à l’échelle
SNCF Gares & Connexions
Durée de la mission : 8 mois (en cours)
Pilotage et évolution d’un programme de fidélité de la gestion opérationnelle à la coordination technique.
- Industrialiser
- Piloter
Livrables
- Roadmap
- Suivi des indicateurs
- Gestion des évolutions
- Coordination de trois intégrateurs
Bénéfices
- Continuité de service sécurisée
- Partenaires alignés
- Amélioration continue du programme
Carte Noire
Durée de la mission : 6 mois
Réinvention de l’expérience e-commerce et CRM en reliant UX et connaissance client à l’activation marketing.
- Cadrer
- Prouver
- Piloter
Livrables
- Audit UX
- Refonte e-commerce
- Personas
- Parcours de conversion
- MVP CRM
- Stratégie média et KPI
Bénéfices
- Base de plus de 200 000 contacts mieux valorisée
- Acquisition et fidélisation réunies dans une même feuille de route
IPAN IPAN
Durée de la mission : 3 mois
Transformation d’une technologie physique en plateforme de services numériques à forte valeur ajoutée.
- Cadrer
- Prouver
Livrables
- Benchmark
- Interviews
- Experience map
- Atelier d’idéation
- Priorisation et service blueprints
Bénéfices
- 11 concurrents analysés
- 7 interviews réalisées
- 88 idées explorées
- 6 concepts prioritaires
U’RSELF
Durée de la mission : 1 trimestre
Découverte de l’IA à l’échelle de l’entreprise et transformation de l’acculturation en premiers usages métiers.
- Cadrer
Livrables
- 4 sessions de formation
- Ateliers métiers
- Méthodes de prompting
- Fiches projets
Bénéfices
- 3 groupes sur 2 sites
- Équipes sensibilisées et autonomisées
- Adoption de l’IA engagée
Pichet Immobilier
Durée de la mission : 10 mois (en cours)
Remise du CRM au service de la performance commerciale et préparation de nouveaux canaux relationnels.
- Cadrer
- Industrialiser
- Piloter
Livrables
- Contribution à l’appel d’offres CRM
- Pilotage opérationnel
- Déploiement WhatsApp et RCS
- Formation Adobe Campaign
Bénéfices
- Campagnes mieux maîtrisées
- Équipes plus autonomes
- Capacité d’innovation renforcée