Politique de confidentialité

1) Responsable de traitement

Inexplo SAS (voir page « Mentions légales ») est responsable de traitement pour les traitements décrits ci-dessous, sauf mention contraire.

Contact : hello@inexplo.fr

2) Données collectées

Selon votre usage du Site, les données suivantes peuvent être traitées :

• Données techniques : adresse IP, journaux (logs), identifiants techniques, informations de navigateur et d’appareil, pages consultées, horodatages.
• Données de contact (si vous nous contactez) : nom, prénom, email, contenu du message.
• Données de prise de rendez-vous (si vous réservez un créneau) : nom, email, date et objet du rendez-vous, traitées via Cal.com.
• Mesure d’audience et analyse d’usage : statistiques de fréquentation agrégées (sans cookie) et, avec votre accord, données d’usage (clics, défilement, sessions anonymisées) ; voir « Politique de cookies ».

3) Finalités et bases légales

Les traitements peuvent reposer sur :

• Intérêt légitime : sécurité du Site, prévention de la fraude, administration et amélioration du Site, mesure d’audience anonyme sans cookie (MicroAnalytics).
• Exécution de mesures précontractuelles / contrat : répondre à vos demandes, échanges commerciaux.
• Consentement : analyse d’usage par Hotjar.
• Obligation légale : si applicable (ex. conservation de certaines données).

4) Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles :

• Aux personnes habilitées chez Inexplo.
• À des prestataires (hébergement, sécurité, diffusion du Site).

  Hébergeur mentionné dans « Mentions légales » : Cloudflare Inc.

• Au prestataire du formulaire de contact : Tally BV (Gand, Belgique), qui héberge et traite pour notre compte les messages que vous nous adressez via le formulaire du Site. Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
• Au prestataire de mesure d’audience : MicroAnalytics, outil sans cookie dont les données sont hébergées dans l’Union européenne.
• Au prestataire d’analyse d’usage : Hotjar Ltd (Malte), uniquement après votre consentement.
• Au prestataire de prise de rendez-vous : Cal.com, Inc. (États-Unis), chargé sur la page Contact.
• À nos outils internes de messagerie et de suivi commercial, pour traiter vos demandes.

5) Transferts hors UE

Certains prestataires sont situés aux États-Unis ou y traitent des données : Cloudflare, Inc. (hébergement) et Cal.com, Inc. (prise de rendez-vous). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation du Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6) Durées de conservation

Les durées de conservation suivantes s’appliquent :

• Logs techniques : selon la politique de conservation de l’hébergeur (Cloudflare).
• Demandes via formulaire / email : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans après le dernier contact.
• Analyse d’usage (Hotjar) : 365 jours ; cookies : 13 mois maximum (voir la politique de cookies).

7) Sécurité

Inexplo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données (contrôle d’accès, mesures de sécurité des prestataires, etc.).

8) Vos droits

Vous disposez, selon les cas, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer vos droits : hello@inexplo.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9) Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.